製品保証・返金返品ポリシー

1. 製品保証

お届けした商品に当社の責めによる汚損、破損、もしくはカタログ等に記載する性能、特性、機能を満足しない初期不良（以下、総称して「初期不良等」といいます。）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、良品との交換、または返金対応をさせていただきます。

・保証期間： 商品到着後 30日以内に、当社にメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合に限ります。

・対応内容： 原則として同一商品の良品と交換させていただきます。在庫切れ等により交換が困難な場合は、返金にて対応いたします。

・返送料： 当社が全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。

2. 返品・返金の原則

商品に初期不良等がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合を除き、お客様のご都合による返品・返金・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

3. 返品・返金・交換をお受けできないケース

以下の場合は、いかなる場合であっても、返品・返金・交換・キャンセルをお受けできません。

4. 返金方法について

返品商品の到着および検品が完了した後、以下の通り返金処理を行います。

クレジットカード・Shop Payでのお支払い： ご利用の決済代行会社を通じて、決済のキャンセル（または金額修正）処理を行います。 ※返金タイミングは各カード会社の締日により異なります。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

5. 返金に関する注意事項

送料の返金： 本ポリシーに従い商品が返品となる場合に、商品のご購入時に送料をご負担いただいているときは、送料を含めた商品代金全額を返金いたします。
在庫切れによるキャンセル： ご注文の契約成立後に在庫切れが判明し、入荷の目途が立たない場合は、当社よりご連絡の上、速やかに返金（決済キャンセル）処理を行わせていただきます。

6. お問い合わせ窓口

返品・返金等に関するご連絡は、下記までお願いいたします。