注文について
Q. 注文後のキャンセルや変更はできますか？
A. 発送準備前であれば対応可能な場合がございます。
お早めに「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
発送後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、可能です。
出荷後にマイページよりダウンロードいただけます。
配送について
Q. 商品はいつ届きますか？
A. 通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後は通常2〜3日でお手元に届きます。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 恐れ入りますが、最短日程でのお届けとするため、日時の指定は原則承っておりません。
返品・交換について
Q. 届いた商品が壊れていました。どうすればいいですか？
A. ご不便をおかけし申し訳ございません。
商品到着後30日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
送料当社負担にて、速やかに新品と交換させていただきます。
Q. イメージと違ったので返品したいのですが。
A. 申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめ商品詳細をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
ご不明な点などがある場合は事前にお問い合わせフォームにてご連絡いただけましたら担当よりご返信させていただきます。